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TOS 공지사항

(처리완료) 1/12(목) 긴급점검 사유 및 이후 처리 결과에 대해 안내드립니다.

2017.01.12 오후 5:02:22

1좋아요

(01/16 오후 310분에 추가된 내용입니다)

 

안녕하세요, 트리 오브 세이비어입니다.

 

젬 강화에 사용하여 획득한 이득 회수와 함께

‘파저리타스 대거 일괄 삭제로 인한 개별 처리가 완료되었습니다.

 

갑작스러운 긴급 점검으로, 해당 오류로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

쾌적하고 안정적인 서비스를 위해 더욱 노력하겠습니다.

 

4. (완료) 일괄 삭제에 대한 개별 처리 이슈

① 아이템 감정에 소모한 실버 복구 (01/13 지급 완료)

② 소켓 생성 비용 및 장착한 젬 복구 (01/13 지급 완료)

NPC 상점에 판매하여 획득한 실버 회수 (01/12 회수 완료)

④ 마켓 등록 수수료 복구 (01/13 지급 완료)

⑤ 젬 강화에 사용한 이득 회수 (01/16 회수 완료)

 

※ 복구/회수 대상이신 구원자님께 숙소 메시지로 안내드렸으며,

   복구 실버와 아이템은 마켓 아이템 수령함에서 확인하실 수 있습니다.

 


 

(01/13 오후 725분에 추가된 내용입니다)

 

안녕하세요, 트리 오브 세이비어입니다.

 

파저리타스 대거일괄 삭제로 인한 개별 처리현황을 안내드립니다.

정확한 복구와 회수를 위해 처리 내역이 추가되었으니, 참고해 주시면 감사하겠습니다.

 

4. 일괄 삭제에 대한 개별 처리 이슈

① 아이템 감정에 소모한 실버 복구 (01/13 지급 완료)

② 소켓 생성 비용 및 장착한 젬 복구 (01/13 지급 완료)

NPC 상점에 판매하여 획득한 실버 회수 (01/12 회수 완료)

(추가) 마켓 등록 수수료 복구 (01/13 지급 완료)

(추가) 젬 강화에 사용한 이득 회수 (현재 진행 중)

 

※ 복구 대상이신 구원자님께 숙소 메시지로 안내드렸으며,

   복구 실버와 아이템은 마켓 아이템 수령함에서 확인하실 수 있습니다.

 


 

안녕하세요, 트리 오브 세이비어입니다.

 

우선 금일 10시간의 정기점검 이후, 긴급점검 2시간으로 장시간 게임 이용에 불편을 드린 점,

진심으로 사과드립니다.

 

패치로 추가된 신규 침식던전 네탄멜리크 영묘지역에서

기획의도와 다르게 러블렘몬스터 사망 시 파저리타스 대거아이템을 100% 드롭되는 문제가 확인되었습니다.

 

 

이에 긴급점검이 진행되었으며 점검 시간 동안 진행된 처리 결과에 대해 알려드립니다.

 

1. 기획의도와 다르게 아이템이 드롭되는 문제를 확인한 후, 오후 250분 긴급점검 시작

2. 서버 오픈 후부터 긴급점검 시작 전까지 게임 내 드롭된 아이템 수량과 획득 계정 확인

① 게임 내 드롭된 파저리타스 대거 아이템 총 4,347

② 파저리타스 대거 아이템을 획득한 계정 총 275

3. 긴급점검 시간 동안 현존하는 파저리타스 대거 아이템을 일괄 삭제 처리

① 인벤토리, 창고 등에 있는 파저리타스 대거 아이템

② 마켓등록 및 대기 상태의 파저리타스 대거 아이템

  ▶ 실제 판매가 완료된 파저리타스 대거 아이템은 없는 것으로 확인되었습니다.

4. 일괄삭제에 대한 개별 처리 이슈

① 감정에 소모된 실버 복구 (현재 진행 중)

② 파저리타스 대거 아이템 소켓 생성 비용 및 소모된 젬 복구 (현재 진행 중)

③ 파저리타스 대거 아이템을 일반상점에 판매하여 획득한 실버 회수 (회수 완료)

파저리타스 대거 아이템을 일반상점에 판매할 경우, 3,920실버를 얻게 되며 최대로 많이 판매한 계정은 63건을 판매한 기록이 있습니다. (246천 실버)

5. 실제 기획의도에 맞게 아이템 드롭률 재조정

 

 

금일 문제는 업데이트 패치 전, 테스트 서버 발생하지 않던 문제이나

라이브 서버에 발생하게 된 원인에 대해 내부적으로 조사 중에 있습니다.

 

유사한 문제가 재발하지 않도록 꼼꼼히 확인하여 보완토록 하겠습니다.

장시간 게임 이용에 불편을 드린 점, 다시 한 번 고개숙여 사과드립니다.

 

감사합니다.

보호모드 설정 알림

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이로 인해 발생할 수 있는 피해를 최소화 하기 위해 부득이하게 보호모드로 접속을 제한하였습니다.보호모드 제재는 구원자님의 넥슨아이디와 일치하는 휴대폰 본인인증을 통해 즉시 해지하실 수 있습니다.

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트리 오브 세이비어는 2016년 대하민국 게임대상에서 우수상과 기술*창작상을 수상하였습니다.